PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos - GDPR) se informa al usuario de lo siguiente:
Responsable del tratamiento de los datos personales:
Denominación social: Ciclón 1998 S.L.U.
Nombre comercial: CICLÓN
B28386829
Calle San Alfonso 23, 28917 La Fortuna (Madrid)
916.102.105
info@ciclon.es
¿Qué tipo de datos personales puede recabar CICLÓN?
CICLÓN podrá recabar los siguientes datos personales de los usuarios a través de los correspondientes formularios del sitio web: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) de acuerdo con PCI DSS o número de cuenta, cuando el usuario visita el sitio web https://ciclonjewelry.com/, se registra, realiza un pedido online, contacta con CICLÓN y/o participa en promociones o encuestas de CICLÓN.
Además, CICLÓN recoge toda la información relacionada con su navegación por el sitio web, conforme a lo establecido en la Política de Cookies y su interacción con la marca.
Todos los datos personales que CICLÓN recopila son proporcionados por el usuario
Finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios
Tramitación y gestión de los productos contratados,
Cumplimiento de las obligaciones contractuales,
Gestión de las labores administrativas derivadas de la gestión contractual,
Cumplimiento de las obligaciones legales que nos aplican.
En caso que usted haya aceptado la recepción de comunicaciones comerciales, sus datos personales serán tratados con fines comerciales, de modo que se le pueda informar de servicios y productos que puedan ser de su interés, a través de medios telefónicos, postales y/o electrónicos.
Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
Gestión y envío de información sobre los productos de su cesta de la compra.
Gestión y emisión de documentos acreditativos de la venta: factura electrónica simplificada, factura
Responder al ejercicio de sus derechos de protección de datos, así como a las preguntas, solicitudes y reclamaciones realizadas a través del servicio de atención al cliente.
Acciones de calidad y encuestas para conocer su nivel de satisfacción con el fin de crear y mejorar nuestros servicios
No se elaborarán perfiles ni se tomarán decisiones automatizadas respecto a los datos personales que nos proporcione.
Los datos personales necesarios para la gestión contractual se mantendrán durante un periodo de 5 años desde la finalización de la relación contractual.
Los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no solicite la supresión de los mismos, y durante los tres años posteriores a la retirada del consentimiento.
Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales por parte de CICLÓN
EJECUCIÓN DEL CONTRATO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato de venta. En este sentido, el usuario está obligado a proporcionar la información necesaria para su ejecución. De lo contrario, la compraventa no será posible.
Para los siguientes fines, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de un contrato:
Tramitación y gestión de los productos contratados
Gestión de las labores administrativas derivadas de la gestión contractual
Gestión y emisión de documentos acreditativos de la venta: factura de venta y/o factura electrónica simplificada.
CUMPLIMIENTO DE UNA OBLIGACIÓN LEGAL.
Para los siguientes fines, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:
Tramitación y emisión de la factura de venta.
Responder al ejercicio de sus derechos de protección de datos, así como a las preguntas, solicitudes y reclamaciones realizadas a través del servicio de atención al cliente.
Ejercicio de obligaciones ante los Tribunales y Administraciones competentes, incluyendo el Ministerio Fiscal, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
CONSENTIMIENTO.
Para los siguientes fines, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será su consentimiento, si lo ha dado:
Gestión de su registro en el sitio web
Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
Gestión y envío de información sobre productos de su cesta de la compra.
Tratamiento de datos derivados de las cookies
La retirada del consentimiento para estos procesos no afectará a la ejecución del contrato de venta celebrado entre usted y CICLÓN.
INTERÉS LEGÍTIMO.
Para los siguientes fines, la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales será el interés legítimo:
Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
Envío de encuestas de satisfacción sobre los productos que ha comprado o los servicios que ha utilizado para obtener su opinión y proponer mejoras.
Nuestro interés legítimo es poder garantizar la seguridad de nuestro servicio, así como ayudar a CICLON a entender sus necesidades, expectativas y satisfacción con la marca y, en consecuencia, mejorar nuestros servicios en cualquier momento. Todas estas acciones se llevan a cabo para mejorar su satisfacción y garantizar una experiencia de navegación y compra única.
Todos los datos solicitados son necesarios para la correcta elaboración, tramitación y gestión del contrato. En caso que no nos los proporcione, no se podrá ejecutar el mismo ni se le podrán prestar los servicios o productos contratados.
¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS PERSONALES?
CICLÓN podrá comunicar los datos personales de los Usuarios a:
Autoridades y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de seguridad social u otra aplicable.
Empresas encargadas del tratamiento de los datos (proveedores de servicios de detección y prevención del fraude, servicios tecnológicos y analíticos, servicio de atención al cliente, servicios de publicidad y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores de servicios necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por CICLÓN (proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).
MEDIDAS DE SEGURIDAD
CICLÓN ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, evitando así su pérdida, alteración y/o acceso no autorizado por parte de terceros.
Todas las transacciones en el sitio web https://ciclonjewelry.com/ se realizan a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago se encriptan (SSL) y se transmiten directamente a la institución correspondiente.
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS
Puede ejercitar los derechos de:
Acceso: conocer qué datos se están tratando sobre usted, con qué finalidad, a quiénes se pueden comunicar, el plazo de conservación, así como obtener una copia de los mismos;
Rectificación: solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos;
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando consideres que los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, el tratamiento que estemos realizando lo consideras ilícito, porque quieres retirar el consentimiento o porque te opones a que continuemos tratando tus datos. Recuerde que, como ya le hemos indicado, hay obligaciones legales que nos impiden proceder a su borrado inmediato en algunos casos, pero los mantendremos debidamente bloqueados;
Limitación del tratamiento de sus datos personales: cuando los datos no sean exactos, mientras se comprueba la veracidad de sus alegaciones; cuando considere que el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los mismos y cuando considere que ya no necesitamos más sus datos, pero usted sí los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad: Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento que realicemos se base en la ejecución de un contrato o en su consentimiento, y lo realicemos a través de medios automatizados;
Oposición: a la recepción de comunicaciones comerciales.
Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Retirar su consentimiento
A no ser objeto de decisiones automatizadas.
Puede ejercitar sus derechos en materia de protección de datos, mediante escrito a info@ciclon.es
ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Para que podamos tratar tus datos de forma adecuada, garantizan que todos los datos que nos ha proporcionado son veraces, actualizados y suyos.
REVISIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA
CICLÓN revisará esta Política de forma periódica y realizará todas las modificaciones que considere convenientes, siempre que se produzca un cambio en sus procedimientos, tratamientos y/o en la normativa. Por ello, te recomendamos que consultes esta Política con regularidad y siempre que realices alguna compra en nuestra web.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Texto revisado y actualizado el 28/04/2022
