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Reclamaciones

Los Clientes pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier reclamación que pudiesen tener a través de los siguientes medios:

Llamando al teléfono 91 6102015  en horario de atención al público de lunes a viernes de 7 a 15h. El precio de la llamada es el de una llamada local desde un teléfono fijo.

Mediante el envío de una fax al número 91612 01 52

Escribiéndonos un mail a la siguiente dirección: ciclonshop@ciclon.es

CICLON procederá a dar respuesta en el menor plazo posible y, como máximo, en el plazo de un mes desde el envío del formulario por parte del Cliente.

En el supuesto de que los Clientes deseen presentar una hoja oficial de reclamación, pueden dirigirse al Servicio Competente en materia de Consumo de su lugar de residencia, o bien enviarnos un correo electrónico solicitando una hoja de reclamación, en cuyo caso, CICLON procederá a remitir la hoja de reclamación al correo electrónico del Cliente.


En períodos de mantenimiento durante unos días la web podría experimentar algún comportamiento extraño.

Agradeceríamos se pusieran en contacto con nosotros si detectan un mal funcionamiento para comunicarnos la incidencia y en caso de ser necesario le devolveremos el importe pagado entendiendo que un fallo puntual técnico en la realización del pedido no da lugar a una reclamación.

Disculpen las molestias que esto les pueda ocasionar.