Devoluciones

Cambios

Los cambios de talla o color se tramitaran como un nuevo pedido.

 

Al realizar su pedido seleccione la opción "SOLICITO CAMBIO" en el proceso de pedido, para indicarnos que se trata de un cambio de talla, tendremos en cuenta que se trata de una devolución y nuevo pedido al solicitar el envío, solicitando para tal fin a nuestra agencia de transportes el envío y la recogida del artículo objeto del cambio, de manera simultánea.

Le rogamos que tenga preparada la mercancía junto con la documentación en su embalaje original (lo que la protegerá contra daños en el transporte durante el envío), para entregar al mismo mensajero que le llevará el envío.

 

Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones, Ciclón procederá al reintegro del  importe del artículo en el mismo método de pago que Ud utilizó (si este fue mediante transferencia o contrareembolso contactaremos con Ud para solicitarle la información necesaria), si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aun en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente.

* en promociones especiales la fecha de cambio será la establecida en la promoción.


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